購物與付款問題

Q1、請問訂購方式付款方式？

A1、本站提供為網路訂購方式，所提供的付款方式為「信用卡」、「ATM轉帳」、「貨到付款」。

ATM轉帳資料如下:

銀行名稱:中國信託  銀行代碼:822 分行代碼:1045 南屯分行

戶名:旭益汽車實業股份有限公司

帳號:04554-028211-0

Q2、訂購需要先入會員嗎？

A2、無需加入會員，請直接輸入慣用的E-mail 及密碼，進入購買清單頁面填寫資料即可，或是加入會員後再購買均可以，請您安心購物。

Q3、請問運費多少錢呢？

A3、只要您購買超過新台幣2500元，國內本島統一免運費，離島地區、鋁圈、輪胎費用另計。

Q4、為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢？

A4、請您需確認輸入的訂購E-mail及密碼是否正確？或是您當初訂購未成功，才查不到訂單。

Q5、使用一次付清付款方式可以更改分期付款嗎？或是分期改一次付清？

A5、由於銀行支付受限，因此要請您取消訂單後重新下單，或詢問我們LINE線上客服，謝謝您。

Q6、如何取消訂單？訂單數量有誤如何更改？

A6、由於受限於銀行規範，因此要請您取消訂單後重新下單，或詢問我們LINE線上客服，謝謝您。

Q7、訂購時忘了加購商品，請問可以再追加嗎？

A7、如果您未完成付款行為，可以取消訂單後重新訂購並再追加，如果您已經完成付款流程，則無法再進行追加，請您下單時要特別留意， 謝謝您。   

Q8、訂購之後E-mail信箱可以改嗎？

A8、本站的 EMail信箱為認證後的重要資料，故無法更改，更改後相關的資料則會全部消失。

Q9、有使用信用卡紅利積點，但發票的金額還是以原金額開立，並沒有扣抵？

A9、使用信用卡紅利點數折抵消費由銀行為持卡人支付給本公司，則信用卡帳單金額為實付金額。 ( 發票上金額為商品交易金額，不為扣抵信用卡紅利點數之後的金額，代表本公司所收到全部款項總額 ) 

Q10、訂購當下至付款網頁後一片空白沒畫面，是否訂購成功？

A10、不一定成功!請至本站「會員中心」的「訂單查詢」功能，再確認購物資料，或是來信至「客服信箱:service@secar.com.tw」或直接詢問LINE@ ID:@secar線上客服，再請提供您的姓名與E-mail，我們會儘量幫您確認清楚。

Q11、今天訂購的商品可以明天到貨嗎？

A11、我們大部分的商品無法完全指定隔天送達，本島通常需要2-5個工作天，您就可以收到商品，如果有特殊情況我們的客服會第一時間儘快通知您謝謝。

Q12、可以寄送海外或離島嗎？

A12、我們的配送範圍限台灣本島、離島地區(不含海外)，如果是離島地區不適用滿額免運費服務，運費部分線上客服會另外通知您。   

Q13、貴站商品頁上的價格是否含稅免運費開發票的價格？

A13、本站的商品一律都是含稅價，運費部分除特殊商品外，幾乎都適用滿額免運費。

Q14、如果辦理退貨回饋金會回補嗎?
A14、使用「回饋金」折抵消費之商品辦理退貨時，系統將不退回您該次消費使用折抵之「回饋金」，退貨等同放棄「回饋金」使用權，不再回補「回饋金」。


Q15、回饋金有使用期限嗎?
A15、回饋金於每個年度都會重新調整一次，當年度之回饋金將於年底12/31歸零，請務必在12月底前消費完畢。失效後無法折抵，亦無法回補點數。